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    行業發展前景一片光明
    作者:0724baidu  來源:本站  發表時間:2012-9-1 11:14:53  點擊:1284

    2011年,是中國物業管理行業發展30周年。站在這個歷史節點上,在總結回顧過去30年的時候,我們也應該把目光投向行業未來的30年,多思考一下行業今后的發展趨勢,以利于開拓行業更加美好的明天,把行業進一步做大做強。對于行業的下一個30年,我有5個方面的猜想——

    行業發展前景一片光明

    隨著中國城市化建設的快速發展,在未來30年,物業管理行業的發展空間將會進一步拓展。這主要有三方面原因:一是根據中國市長協會發布的《2001-2002中國城市發展報告》預測,到2050年,中國的城市化率將從現在的36%提高到75%以上,城市人口將增至11億左右,并形成結構合理、功能互補、整體效益最大化的大中小城市體系。這意味著,隨著時間的推移,城市的規模將會持續擴大,而作為城市重要組成部分的各個類別物業項目的開發數量將有硬性增長,對物業服務需求的提高和行業的擴容便是自然而然、水到渠成的事情;二是黨中央在關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議中明確指出,要加快發展服務業。而物業管理作為服務業的重要分支,也為行業的發展提供了重要的政策依據;三是在業主物業消費意識已經初步確立之后,物業管理提升業主生活品質和物業價值的功能將進一步凸顯出來,業主對物業服務的接受程度會有所提高,會有更多業主群體愿意且希望將自己的物業交付給知識和技術都更專業的品牌物業服務企業進行管理。因此,我們可以自信地說,中國物業管理行業的未來30年,雖任重道遠,但前景一片光明。

    跨地域經營將成為常態

    當然,我們在看到行業未來30年發展空間將會進一步擴大時,也應當清醒地認識到,物業服務企業之間的競爭也將會更加激烈。這主要有四個方面的原因:一是隨著行業市場與國際接軌,企業的經營思路將從主要在注冊地發展轉變為跨地域經營。一些具有競爭力的國際以及國內大型企業將會把目光放在物業開發較快、經濟比較繁榮的新興城市??緄賾蚓岢晌鏌搗衿笠當冉銑L姆⒄鼓J?;二是“建管分離”政策將會得到更好的落實,專業物業服務企業的發展空間將會更加擴大。隨著“建管分離”政策的進一步落實,一些開發商把房子修建好后通過尋找“陪標”企業為下屬物業服務企業“陪標護航”的行為將逐漸行不通,獨立經營的物業服務企業將會有更多機會參與到公平的項目招投標活動中,獲得更大的發展空間;三是日趨繁榮的行業市場將會吸引更多有實力、有志從事物業管理的投資者進入行業。由于物業服務企業的增多,業主的選擇范圍將更加寬泛,對物業服務企業的要求也將更加挑剔。同時業主在看清了因物業服務優劣而產生的物業價值的巨大差異后,對物業服務的要求也會更高。那些有核心競爭力的品牌物業服務企業將會成為市場的主導力量,受到業主和社會的歡迎;那些管理混亂、不信守承諾、利潤微薄甚至是虧損的企業,將很難生存下去,逐步被市場所淘汰。

    行業將形成企業和業主雙贏的局面

    中國物業管理行業過去的30年,總體說來,大多數企業都能按照法律法規與業主約定合同并恪守職責,誠信進行管理服務。然而,我們也應看到,個別物業服務企業不按《物業管理條例》等法律法規辦事,不履行《物業服務合同》的約定承諾,致使物業服務企業與業主關系緊張,輕則被媒體曝光,重則鬧上法庭。雖然這只是個別現象,但“害群之馬”給行業帶來的負面影響不可小視。

    因此,規范市場運作,堅持誠信經營,促進行業健康發展,打造雙贏局面,已成為物業服務企業與廣大業主的共識。為了適應行業的發展需求,在行業的下一個30年,與之相應的法律法規將會更加健全。在這些法律法規的指導和監督下,那些不按《物業管理條例》等法律法規和《物業服務合同》約定提供服務的企業,將被淘汰出局;一個小區同時出現兩個企業秩序維護員值班站崗的現象將成為歷史;誠信服務、優質服務將是行業發展的主旋律。因此,我們有理由相信,在大家的共同努力下,未來行業的發展將會更加規范有序,而這帶來的必將是物業服務企業與業主的雙贏。

    行業將建成一支專業化的高素質人才隊伍

    在中國物業管理行業未來30年的發展中,專業化將成為對行業從業人員的要求。因為城市化進程的不斷加快,高品質的建筑物將會越來越多,要服務和管理好這些建筑,必然需要大量的專業化高素質人才,否則就不能做好物業管理工作。

    從目前的行業現狀來看,許多物業服務企業已經清醒地認識到了這一點。許多企業高度重視對人才的選擇和培養,在招聘員工時既看他們的學歷(有的企業還把正規院校本科物業管理專業畢業生作為硬件要求),還看他們的從業證;既要考試他們的理論知識,還要考核他們的實際操作能力,以此保證員工的“質量”。同時,還對在職員工不斷地進行專業技能培訓,其目的就是要讓員工能夠勝任自己的工作,為繼續做好物業管理工作打下更加堅實的基礎。

    因此,可以斷言,今后對物業管理從業人員的要求將會更加專業,更加嚴格,借用“未來的競爭就是人才的競爭”這句話推定,那么行業下一個30年的競爭,將是更加專業的物業管理人才的競爭。我想,為了適應未來行業發展的需要,各物業服務企業都將會建立一支業務精、服務技能好、綜合素質強的正規化、專業化的物業管理隊伍。

    資產管理將深度影響企業成敗

    物業服務企業要在未來市場競爭中立于不敗之地,必須在做好基礎管理的同時,創新商業模式,開展資產管理業務,促進產業升級,從而實現科學發展。

    開展多元化的資產管理服務,是在市場競爭日益激烈的情況下物業服務企業生存的需要。同時也是物業服務企業為拓寬經營渠道獲得更快發展必然要采取的方法和手段。資產管理的本質是進行科學系統的經營管理活動,其最終目的是促進企業獲得最大社會效益與經濟收益。資產管理的好與壞,將深度影響物業服務企業營運的成敗。

    事實上,未來30年,物業管理行業還將面臨新的洗牌。尤其是伴隨著中國經濟的發展,工資的上漲將成為社會經濟發展的必然趨勢和常態事件。作為勞動密集型行業,物業管理中的保潔、保修、綠化以及秩序維護這些傳統業務的利潤空間已經越來越有限,而資產管理的利潤率則相對要高很多。因此,開展資產管理業務將成為物業服務企業提高企業經濟效益的不二選擇。而能否有效利用物業管理平臺開展資產管理業務、取得較好的經濟效益在很大程度上也將決定物業服務企業在下一個30年的生死存亡。

     

     

 

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